電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為犯罪份子實(shí)施詐騙的主要手段之一，目前詐騙手段仍在不斷翻新，人民群眾在收到電信詐騙信息后，因防范意識不強(qiáng)，處理失當(dāng)，常造成難以挽回的資金損失。廣大“剁手黨”們越來越離不開的網(wǎng)絡(luò)購物，也成為一些違法犯罪分子新的目標(biāo)。
一、網(wǎng)絡(luò)購物有哪些常見的騙局？
1、退款詐騙。犯罪分子冒充淘寶等公司客服撥打電話或者發(fā)送短信謊稱受害人拍下的貨品缺貨，需要退款，要求購買者提供銀行卡號、密碼等信息，實(shí)施詐騙。
2、購物退稅詐騙。犯罪分子事先獲取到事主購買房產(chǎn)、汽車等信息后，以稅收政策調(diào)整，可辦理退稅為由，誘騙事主到ATM機(jī)上實(shí)施轉(zhuǎn)賬操作，將卡內(nèi)存款轉(zhuǎn)入騙子指定賬戶。
3、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙。犯罪分子開設(shè)虛假購物網(wǎng)站或淘寶店鋪，一旦事主下單購買商品，便稱系統(tǒng)故障，訂單出現(xiàn)問題，需要重新激活。隨后，通過QQ發(fā)送虛假激活網(wǎng)址，受害人填寫好淘寶賬號、銀行卡號、密碼及驗(yàn)證碼后，卡上金額即被劃走。
4、低價(jià)購物詐騙。犯罪分子通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信發(fā)布二手車、二手電腦、海關(guān)沒收的物品等轉(zhuǎn)讓信息，一旦事主與其聯(lián)系，即以“繳納定金”、“交易稅手續(xù)費(fèi)”等方式騙取錢財(cái)。
二、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙常見投訴方式
第一，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線：12315；
第二，在購買官方平臺進(jìn)行投訴：在購買平臺進(jìn)行投訴，只要你買的東西有質(zhì)量方面的問題，就可以上相關(guān)平臺的控訴專區(qū)按照分類進(jìn)行投訴舉證。
另外溫馨提醒，慎重保留消費(fèi)憑據(jù)。消費(fèi)者網(wǎng)購應(yīng)注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票、網(wǎng)上商品交易圖片以及與商家聊天記錄等資料，并索取有效購物憑證或發(fā)票，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)用于維權(quán)。
